قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإلهام المتقدم عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة سكيكدة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد خدمة العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والشكاوى بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة المميزة للعملاء
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز الطلبات والاستفسارات الخاصة بالعملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- إجراء مسح للرضا العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية واحترافية لهم في كل تفاعل

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب موظف خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر