قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Prime Dynamics عن الحاجة إلى Employees بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للعمل في مدير خدمة عملاء في مكان سكيكدة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتحليل تأثيرها

المهام:

- تحليل اتجاهات العملاء وتقديم توصيات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- تقديم الدعم والمشورة للموظفين في كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع الشكاوى والنزاعات بشكل احترافي لضمان حلها في أسرع وقت
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بسكيكدة - أبشر وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر