قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Pinnacle Group عن حاجتها إلى موظفين بخصوص المالية للانضمام إلى فريق خدمة عملاء في منطقة سكيكدة.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتنظيم السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تحديثها بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة لجميع العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع استفسارات وطلبات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وضمان إتمامها في الوقت المحدد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة لهم بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- التأكد من تقديم تجربة مرضية للعملاء من خلال مساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو الحجز من خلال توفير كافة التفاصيل المطلوبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم التام
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الاستجابة السريعة لأي طلبات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

وظائف خدمة عملاء في البلينا بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة