قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Vantage Co لإضافة محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة سكيكدة.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر حوافز مالية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات الكتابة الجيدة للإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات وتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات الدعم الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن أداء خدمة العملاء للعمل على تحسين الجودة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية
- متابعة طلبات العملاء وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وآمن

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر