قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Summit Ventures إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص الشركة.

نبحث عن محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في مدينة سكيكدة.

نبغى نعين عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة في المول وكيفية تقديمها للعملاء
- مهارات استخدام أجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا المرتبطة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على تعلم أنظمة جديدة بسرعة وبشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول الملائمة للعملاء بشكل سريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بطريقة مهنية وسريعة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة التعليقات والشكاوى الواردة من العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- إجراء عمليات الحجز أو التعديلات المطلوبة للعملاء وتأكيدها

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

فرص توظيف موظف خدمة العملاء للمول التجاري بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر