قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الشروق عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة سكيكدة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم مزايا جيدة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل نتائج للعميل والشركة
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع مواقف غير تقليدية وإيجاد حلول مبتكرة لها
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل باحترافية في مواقف صعبة أو متوترة
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية ومهذبة

المهام:

- توجيه العملاء نحو استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح ومناسب لاحتياجاتهم
- العمل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي تواجه العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة حالة طلبات العملاء بشكل مستمر حتى يتم حلها بشكل كامل
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والاحتياجات المتعلقة بالعملاء والإجابة على الاستفسارات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

وظائف خدمة العملاء في الشركات بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر