قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Crown Enterprises عن موظف خدمات العملاء بالعديد من المميزات للعمل بسكيكدة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بهدوء وفعالية
- التكيف مع الأنظمة والسياسات الداخلية لضمان تقديم خدمات مطابقة للمعايير
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على سجل مبيعات ودعمه لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المختص حال الحاجة لمزيد من المساعدة أو الدعم
- متابعة طلبات العملاء من خلال قاعدة البيانات للتأكد من إتمام الإجراءات بنجاح
- جمع ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمات بناءً على تلك الملاحظات
- الحفاظ على بيئة عمل مرنة تهتم برضاء العملاء بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

مطلوب موظف خدمات العملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر