قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم FutureRise Dynamics عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع سكيكدة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تقديم المعلومات بدقة ووضوح لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وحل النزاعات بشكل إيجابي
- مهارات التعاطف لفهم مشاعر العملاء والعمل على تلبية احتياجاتهم

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وملاحظاتهم
- معالجة الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- توثيق ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر