قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة عملاء بشركة Elite Holdings
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة واسعة بأنظمة الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء بطريقة واضحة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة في مواعيدها
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- إدارة السجلات المتعلقة بالعملاء والمتابعة معهم بانتظام لضمان تحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة والتأكد من رضا العميل التام
- تقديم المساعدة للعملاء في عملية الشراء والشراء الإلكتروني وتقديم التوجيه المناسب
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء لضمان شفافية التعامل
- تحسين عملية الخدمة من خلال تلقي ملاحظات العملاء والعمل على تنفيذها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظفات خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة