قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة سكيكدة.
اعلنت Infinite Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وسريع
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان تحقيق توقعات العملاء
- القدرة على تحسين مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج لجميع الأطراف

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة للتأكد من إغلاقها في الوقت المناسب
- تحسين مستوى الخدمة من خلال مراجعة التعليقات والتقييمات المقدمة من العملاء
- إعداد تقارير دورية عن شكاوى العملاء وطرق التعامل معها لتحسين الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر