قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمات عملاء بسكيكدة جديدة 2024 من Element Ventures في سكيكدة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة سكيكدة

المهارات:

- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات التنظيم الجيد لإدارة الوقت والمهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع المتطلبات المتغيرة
- القدرة على تحليل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لجميع الأطراف المعنية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل فوري
- توجيه العملاء لحل مشاكلهم وإرشادهم لحل أي مشكلات تواجههم
- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتحديث العملاء بالمعلومات الضرورية
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

فرصة عمل موظفة خدمات عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة