قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سكيكدة - بشركة Growth Hub براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المخصصة لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إتمام المهام المتعددة بشكل دقيق وفعال في بيئة عمل سريعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة واضحة وودية
- القدرة على التحليل واكتشاف مشاكل العملاء بسرعة وتقديم الحلول الفعّالة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- توفير حلول للمشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء عند استخدام منتجات الشركة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- تقديم تقارير يومية عن سير العمل وتحليل أداء الخدمة العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

القدرات المطلوبة

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

وظائف ممثل خدمة العملاء في مسقط 36 بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة