قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الرواد لإضافة شخصيات موهوبة لشغل وظيفة مساعدة في خدمة العملاء في منطقة سكيكدة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة وفعالة لاحتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وتحديد أولويات المهام بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات الكتابة الفعالة والقدرة على إعداد الردود المكتوبة بوضوح وبدقة
- مهارات الاستماع الجيد للزبائن لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- مراقبة وتحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها لتجنب تكرارها
- توجيه العملاء للمساعدة في حال كانت المشكلة خارج نطاق اختصاصك أو مهامك اليومية
- إدارة الحسابات الخاصة بالعملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المناسب لحل مشكلاتهم أو استفساراتهم
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل المؤسسة لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

وظائف مساعدة في مركز الاتصال للعمل مع النساء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة