قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بNextGen Ventures للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بسكيكدة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بطريقة واضحة ومهنية باستخدام قنوات التواصل المختلفة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية بشكل مهني
- التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية وهدوء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة وحل المشكلات التي يواجهها العملاء
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بعد حل المشكلة بشكل مرضي
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على تجنبها في المستقبل
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء خلال استخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.

مطلوب موظف خدمة عملاء في البحرين بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة