قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Clarity Edge عن وظيفة شاغرة في مجالات المبيعات كجزء من دور موظف خدمة عملاء بمنطقة سكيكدة.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في تخصص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة لمساعدتهم
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية ومتطلبات العملاء المتغيرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء بغض النظر عن الوضع
- معرفة تامة بمنتجات أو خدمات الشركة لتقديم الدعم المطلوب للعملاء

المهام:

- استقبال العملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومهنية لتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري للحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والرد على جميع استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية حول المشكلات التي يواجهها العملاء أو الفرص لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

مطلوب موظفين خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة