قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Insight Growth إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة سكيكدة.

نسعى لجذب قادرين على التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول مرضية لهم
- إدارة وتوجيه الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية
- القدرة على التعاطف مع العملاء وإيجاد حلول سريعة لمشاكلهم

المهام:

- مراقبة مستوى رضا العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة ودية واحترافية
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم واحتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وكفاءة لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- متابعة حل المشكلات التقنية والتأكد من سرعة معالجتها لضمان عدم تأثيرها على العميل

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر