قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Nexus Innovations إنها تحتاج لموظفين بقطاع الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء في منطقة سكيكدة.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل القضايا
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالموافقة على العروض والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي
- مهارات التأكد من رضا العميل وتحقيق أعلى مستويات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم نصائح للعملاء بشأن كيفية تحسين استخدام المنتجات أو الخدمات
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم للعلامة التجارية
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والعروض بشكل مفصل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر