قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التحليل لتقييم الشكاوى وتقديم اقتراحات للتحسين
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم مشاعر العملاء للتعامل معهم بحساسية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري وتقديم الحلول المناسبة
- العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين مستوى خدمة العملاء المقدمة
- تقديم التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء متاحة بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر