قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات للتعيين بمدينة سكيكدة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة استفسارات العملاء بشكل منتظم
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وأداء الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتهدئة المواقف المتوترة
- القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تحقيق أهداف الشركة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتقديم المشورة لهم
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم الحلول لتحسين الخدمات المقدمة بما يتماشى مع احتياجات السوق
- متابعة الحالات المعقدة والعمل مع الفرق المختصة لضمان تقديم حلول فعالة للمشاكل
- مراقبة أداء الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التقارير اللازمة لتحسين الأداء
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم أو توجيههم إلى الأقسام المناسبة للحصول على الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

مطلوب موظفين للعمل في شركة سوناك بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة