قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب دعم فني للعمل بشركة - الطموح الذهبي .
المقر : سكيكدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- المعرفة المتعمقة بأنظمة الكمبيوتر والشبكات وحل مشكلاتها بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الجيدة لشرح الحلول التقنية للمستخدمين غير المتخصصين بطريقة واضحة
- مهارات في التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم التقنية وتقديم الحلول الفعالة
- القدرة على إدارة وتنظيم الأنظمة التقنية لضمان استمرارية الأعمال بدون توقف
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم دعم فني متكامل ومتعاون لضمان استمرارية العمل

المهام:

- دعم الفرق الفنية في تحسين استراتيجيات الدعم الفني والعمل على تقليل وقت الاستجابة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية المتعلقة بالحواسيب والبرمجيات
- متابعة تقارير الحوادث التقنية وإعداد تقارير مفصلة للإدارة حول الوضع الحالي
- إدارة النظام التقني والصيانة الدورية للأجهزة والبرمجيات لضمان عملها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

مطلوب دعم فني بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة