قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Progressive Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات للمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وحل المشاكل التي قد تظهر
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات التي قد تؤثر على العملاء
- ضمان رضا العملاء عن مستوى الخدمة المقدمة والبحث عن طرق لتحسين التجربة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لضمان دقة المعلومات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة