قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال في سكيكدة لالتحدي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى الزبائن وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب معلومات جديدة في بيئة العمل
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والحجوزات بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع المهام المتعددة وتحديد الأولويات بدقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للزوار حول خدمات المؤسسة وإجراءاتها
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان أفضل تجربة للزبائن
- إدارة المكالمات الهاتفية وتدوين الرسائل الهامة بدقة
- تنظيم الملفات والمستندات لضمان الوصول السريع إلى المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى المقدمة من الزبائن بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

مطلوب موظفين استقبال للعمل بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة