قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Insight Partners عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في سكيكدة , اذا كنت من سكان مدينة سكيكدة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في سكيكدة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل مشاكلهم والاستماع إلى استفساراتهم بطريقة ودية
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية الحديثة لتحسين سير العمل وتوفير الحلول للعملاء
- القدرة على الحفاظ على موقف مهني والاحتفاظ بأعصاب هادئة عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم خدمة استثنائية في الأوقات الصعبة

المهام:

- الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال التعامل مع طلباتهم بطريقة احترافية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في الشركة لضمان سرعة استجابة احتياجاتهم
- استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة لتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر