قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Insight Partners عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة العملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر المتعلقة بخدمة العملاء مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء
- قدرة عالية على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المتعددة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج الكمبيوتر المختلفة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وبأسلوب مهني يساعد على بناء علاقات طويلة الأمد
- مهارات إدارة الوقت لضمان التفاعل السريع مع العملاء والتعامل مع المواقف الطارئة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء المتكررة والعمل على حلها بشكل دائم لضمان رضاهم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في خدمة العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بشكل فعال
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتحديث العملاء بالتطورات بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

وظائف خدمة العملاء عن بعد بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر