قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح لفرصة عمل مسؤول خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في سكيكدة - وتبحث عن مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة لهم
- مهارات تنظيمية قوية لتسهيل عملية تقديم الخدمة ومتابعة الطلبات
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الإجابات الصحيحة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لإنجازها بكفاءة عالية
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات وتقديم حلول مرضية للعملاء بأسرع وقت ممكن
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر