قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Pioneer Enterprises عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب أفراد متميزين لتحقيق الأهداف طاقمنا في مجال الخدمات المالية.

نحتاج إلى مهارات في حل المشكلات, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد وتنظيم الأنشطة اليومية بشكل احترافي
- مهارات استخدام الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء وبرامج التواصل
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال لضمان راحة العملاء
- معرفة أساسية بنظام الحجز وإدارة السجلات الخاصة بالعملاء
- القدرة على تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم المختلفة بطريقة لبقة ومهنية

المهام:

- إدارة المستندات والملفات الخاصة بالعملاء وحفظها بشكل منظم وآمن
- التعامل مع العملاء غير الراضين بشكل احترافي وتحويلهم إلى الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل دقيق وفعال
- تقديم تقارير دورية عن أداء استقبال العملاء وتقديم الملاحظات حول التحسينات الممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وتقديم الإرشادات اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

مطلوب موظف استقبال للعمل في مجال خدمة العملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر