قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل في شركة Alpha Edge Inc بالشروط :

- يفضل التواجد في سكيكدة

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بأسلوب احترافي
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية طلباتهم بأسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه
- القدرة على معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق وواقعي

المهام:

- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- ضمان رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة المقدمة وحل جميع مشكلاتهم
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها وفقًا للمعايير المحددة من قبل الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في نظام إدارة الخدمة بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

مطلوب موظف خدمة العملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة