قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Impact Hub عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف استقبال عملاء بموقع سكيكدة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- قدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات متعددة المهام لضمان تقديم الخدمة لجميع العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والتخفيف من حدة المواقف
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى من العملاء بشكل مهني
- إلمام قوي باستخدام أنظمة الحاسوب وتطبيقات إدارة العلاقات مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أنشطة الاستقبال والتفاعل مع العملاء
- إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالعملاء والمشاكل التي تم التعامل معها
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لضمان رضاهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من مستوى الرضا
- تقديم الدعم الإداري للفريق لضمان سير العمل بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

مطلوب موظف استقبال عملاء للعمل في شركة كبيرة بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة