قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بOptimum Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بسكيكدة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الفرق العاملة لضمان تحقيق أهداف الأداء العالية
- إظهار الالتزام بجودة الخدمة المقدمة وتحقيق معايير الأداء المطلوبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية توقعاتهم بشكل دائم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وحلول مبتكرة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء وحلول المشاكل التي تم معالجتها
- تحديد الاحتياجات الخاصة للعملاء والعمل على تلبيتها بما يتماشى مع السياسات
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

وكيل خدمة عملاء للتوظيف بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة