قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Progressive Ventures إن عندها وظائف متاحة في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة سكيكدة.

نتمنى نشوف لهم خبرة في التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والتعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض الترويجية والخدمات الإضافية للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد تواجههم
- حل شكاوى العملاء وتحليل أسباب المشكلات لضمان عدم تكرارها في المستقبل
- متابعة رضا العملاء بشكل دوري وجمع ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع تفاعلات العملاء والمشاكل وحلولها لضمان تتبع الخدمة بشكل شامل
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وزيادة فرص المبيعات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة