قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة الأهداف النبيلة إنها فاتحة باب التوظيف في قسم تخصص المجموعة.

نحتاج ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في منطقة سكيكدة.

ندور على كفاءات يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة المساعدة الذاتية والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المختلفة المتاحة
- قدرة عالية على استخدام تقنيات التعامل مع العملاء وتوجيههم بشكل صحيح

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول العروض والمنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة استفسارات العملاء والحرص على توفير حلول سريعة وفعالة
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- ضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال فهم متطلباتهم بدقة والعمل على تنفيذها
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة في جميع مراحل التعامل

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

فرص عمل لشواغر خدمات العملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة