قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة BrightWay Solutions إنها تدور على كفاءات.
نريد أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي مسؤول خدمة عملاء في منطقة سكيكدة.
نتمنى نشوف يتقنون التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل من العملاء والشركة على حد سواء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تلبي متطلباتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضاهم
- مهارات التحليل لفهم المشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء حتى حلها الكامل والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة

المهام:

- متابعة استفسارات وشكاوى العملاء للتأكد من معالجتها بشكل مرضي وحلها بشكل نهائي
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لضمان توفير حلول متكاملة للعملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالجودة أو الخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم للعملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر