قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بPrime Industries للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بسكيكدة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المعقدة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع التحديات الجديدة بشكل مستمر
- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أهداف الفريق
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع برامج الحاسوب بشكل عام

المهام:

- تقديم استشارات وخدمات مخصصة للعملاء لضمان تلقيهم أفضل تجربة ممكنة
- متابعة حالات العملاء لضمان حل جميع القضايا بشكل سريع وفعال
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين التجربة العامة للعملاء
- التفاعل مع العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات ورفع مستوى رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

القدرات المطلوبة

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

وظائف مسؤول خدمة العملاء للتوظيف بسكيكدة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر