قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Legacy Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات العملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تنظيم وإدارة المواعيد الخاصة بالعملاء وتقديم التسهيلات اللازمة لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف الوسائل سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم شرح واضح للمعلومات المعقدة بطريقة سهلة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وإيجاد حلول مرضية لهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لاتخاذ خطوات لتحسين الخدمة
- التواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات الصائبة بشأن المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم بطريقة سريعة وفعالة
- تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من تقديم جميع التسهيلات لهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب موظف خدمات العملاء بساحل سليم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة