قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Vanguard Systems
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للتوظيف في مدينة ساحل سليم
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للبحث عن المعلومات وتقديم الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة محترفة ومهذبة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل تفاصيل استفساراتهم وحلولها
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- التعامل مع الطلبات الخاصة من العملاء وتوجيهها إلى القسم المعني
- متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في الشركة بساحل سليم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة