قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول تجربة العملاء للعمل بشركة Infinity Systems بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في ساحل سليم

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد
- الالتزام بالمعايير العالية لتقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع مختلف الأقسام لتحقيق تجربة عميل متكاملة
- القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- استخدام الأنظمة التقنية الحديثة لتحسين وتطوير تجربة العميل
- العمل مع الفريق لتحديد حلول فعالة لتحديات العملاء وتقديمها بسرعة
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان تقديم تجربة ممتازة لهم
- تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة وتجربة العملاء لتوجيه التحسينات المطلوبة
- متابعة نتائج عمليات تحسين تجربة العملاء وتقديم التقارير المطلوبة عنها

الانشطة الوظيفية

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بهيئة الزكاة بساحل سليم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة