قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Heritage Ventures إن عندها وظائف متاحة في مجالات العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد ساحل سليم.

نحتاج إلى يتقنون العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير حوافز تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم أولويات المهام لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل دقيق
- إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامها لتحسين التجربة

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في النظام وضمان دقتها لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- جمع التغذية الراجعة من العملاء واستخدامها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وتحليل مشكلات العملاء
- إدارة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بساحل سليم - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة