قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Unified Dynamics عن موظف خدمة عملاء عن بُعد بالعديد من المميزات للعمل بساحل سليم
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني وإجابة الاستفسارات بشكل دقيق وسريع
- القدرة على التعامل مع تقنيات التواصل عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على تقديم تجربة خدمة عالية الجودة والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة لأية قضايا تواجه العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة بيانات العملاء والطلبات

المهام:

- تقديم توصيات مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم لتحسين تجربتهم
- تنسيق الجهود مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- متابعة القضايا المفتوحة والعمل على حلها في الوقت المحدد وتحديث العملاء بالتطورات
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة على الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.

مطلوب موظفين خدمة عملاء عن بُعد بساحل سليم - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر