قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Focus Systems والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في رأس الخيمة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من تقديم الخدمات بشكل متميز
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بنجاح
- القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال ودقيق
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة

المهام:

- تقديم استشارات ودعم للعملاء حول خيارات الخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح
- متابعة حالة العملاء وتقديم التحديثات اللازمة على معاملة أو خدمة معينة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم والمساعدة لهم
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في المجمعات الطبية الكبرى برأس الخيمة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة