قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Matrix Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل.

نبغى نوظف شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف دعم فني في منطقة رأس الخيمة.

نحتاج إلى يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات الفنية بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في تقنيات الدعم وخدمات العملاء
- المعرفة بأفضل الممارسات في مجال دعم العملاء وتحسين العمليات الحالية
- القدرة على تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- المشاركة في جلسات تدريبية لتحسين مهارات الفريق وزيادة كفاءته
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تطوير الوثائق والمواد التدريبية لتحسين مستوى الخدمة والدعم
- تحليل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعالة
- تنفيذ إجراءات تحسين الجودة لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.

وظائف في شركة الحاسب العربي برأس الخيمة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر