مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Atlas Solutions |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | رأس الخيمة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14180 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة Atlas Solutions مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة رأس الخيمة.وظائف رأس الخيمة و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل احترافي- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على رضا العملاء وتحقيق حلول مرضية
- مهارات الإصغاء الجيدة لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات التقنية والعمل مع العملاء لحل أي قضايا قد تواجههم
المهام:
- تقديم توصيات حول تحسينات المنتجات أو الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء بناءً على استفساراتهم التقنية
- متابعة القضايا التقنية وفتح تذاكر الدعم لحل المشكلات المعقدة
- إدارة التوقعات بشكل واقعي والتواصل مع العملاء طوال مدة الدعم
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
الانشطة الوظيفية
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
القدرات المطلوبة
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
مطلوب أخصائي خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني برأس الخيمة - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب وظائف في الخدمات الأمنية والسلامة (وظائف خدمات أمنية وسلامة) - وظائف safety security services الدمام
- وظائف موظفين الهيئة السعودية للمراجعة (موظف مراجع) - وظائف موظفين الهيئة السعودية للمراجع
- وظائف لخريجين جدد (خريج جديد) - وظائف Fresh Graduates العاصمة
- موظف إنتاج في الشركة العمانية لإنتاج (موظف إنتاج) - مطلوب موظفين الشركة العمانية لإنتاج
- وظائف موظف خدمات عامة (موظف خدمات عامة) - وظائف شركة الأعمال الوظنية
- وظائف خدمة عملاء في المطار (خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المطار