قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مسؤول خدمة عملاء بشركة Innovation Hub
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لفهم شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع مشكلات متعددة وحلها بشكل احترافي وسريع
- مهارات التفاوض مع العملاء لتسوية المشكلات وتحقيق الرضا التام
- مهارات تواصل عالية مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت ضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بكل هدوء وحكمة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والتفاعل مع ملاحظاتهم
- تحسين عملية التعامل مع العملاء من خلال تقديم مقترحات حول الخدمات والمنتجات
- تقديم تقارير أسبوعية عن أداء قسم خدمة العملاء والمقترحات لتحسين العمليات
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تطابق المعايير مع الخدمات
- الحفاظ على نظام متابعة للطلبات والشكاوى لضمان سير العمل بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل اليوم بدير مواس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر