قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Radiant Holdings إنها تبي تكمل فريقها بخصوص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمات عملاء في منطقة دير مواس.

نحتاج ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم فرص للتطور بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والاحترافية في الخدمة
- مهارات استخدام أنظمة دعم العملاء مثل CRM لإدارة المعلومات بكفاءة
- مهارات التفكير النقدي وتحليل المواقف لضمان تقديم حلول فعالة ومرضية للعملاء
- القدرة على تنظيم الوقت والتعامل مع الطلبات المتعددة في وقت واحد
- القدرة على إدارة الأزمات وحل الشكاوى بفعالية وبطرق مبتكرة

المهام:

- دعم العملاء في استخدام التطبيقات أو الخدمات الرقمية الخاصة بالشركة بكل احترافية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متميزة
- حل شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة لضمان رضاهم الكامل
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع البيانات وحماية خصوصية العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بدير مواس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة