قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الابتكار المستمر لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة دير مواس - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة تفوق توقعاتهم
- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعّال

المهام:

- تنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لتسريع عملية حل المشكلات والتأكد من استيفاء جميع احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل مشكلاتهم بسرعة
- تقديم الدعم للعملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي والإجابة على استفساراتهم بشكل فوري
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى إدارة الشكاوى إذا لزم الأمر لضمان معالجة القضية بفعالية
- متابعة قضايا العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو التسليم بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات في عمان بدير مواس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة