قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة ديرب نجم
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للحديث مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض للإقناع والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة لطيفة وفعالة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والتعامل مع أكثر من طلب في نفس الوقت
- فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وواضحة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- المشاركة في تدريبات منتظمة لتطوير مهارات خدمة العملاء بما يتماشى مع المعايير العالية للشركة
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة الأمور المتعلقة بالخدمة المقدمة
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وضمان أن يتمكنوا من استخدام المنتجات بكفاءة
- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان توفير خدمة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بديرب نجم - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر