قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Helix Innovations عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة دهشور

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التفاعل الإيجابي مع الزملاء والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتحويلها إلى فرص لحلول مرضية
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- دعم الموظفين الجدد في تعلم الإجراءات والأدوات اللازمة لخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- متابعة تحصيل الملاحظات من العملاء والمشاركة في تحسين العمليات الخدمية
- تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء واستمرار التعامل معهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بدهشور - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر