مطلوب موظفين مركز خدمة المواطن الإلكتروني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني |
اسم المعلن | شركة Optimum Growth |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | دهشور |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11340 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني للعمل بشركة - Optimum Growth .المقر : دهشور
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني تصفح الموقع.
المهارات:
- فهم عميق لسياسات وإجراءات مركز خدمة العملاء والعمل على ضمان الامتثال لها- القدرة على التكيف مع الظروف المختلفة وتقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء
- معرفة تامة بأنظمة المعلومات الخاصة بمراكز خدمة العملاء والتفاعل معها بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت والتخطيط لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة في الوقت المحدد
- مهارات استخدام الأدوات الإلكترونية الحديثة لتحقيق أفضل نتائج لخدمة العملاء
المهام:
- معالجة أي مشاكل تقنية يواجهها العملاء وتقديم الحلول الممكنة- تقديم إرشادات عملية للعملاء حول كيفية استخدام خدمات المركز بكل سهولة
- متابعة كافة الشكاوى المقدمة من العملاء والقيام بتقديم الحلول السريعة لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت وتقديم الدعم الفني اللازم لهم في الوقت المناسب
- تقييم جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتقديم تقارير دورية للإدارة
الانشطة الوظيفية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
القدرات المطلوبة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
مطلوب موظفين مركز خدمة المواطن الإلكتروني بدهشور - قاهرة الوظائف
وظائف مشابهة
- مطور تطبيقات خدمة المواطن الإلكترونية (مطور تطبيقات) - وظائف تطبيق مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر الدوحة
- إعلان عن مركز خدمة المواطن الإلكتروني (مركز خدمة المواطن الإلكتروني) - وظائف تطبيق مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر الخور
- وظائف في سلطنة عمان اليوم (فرصة عمل في سلطنة عمان) - وظائف اليوم فرصة عمل في سلطنة عمان مشر
- وظائف شركة المتحدة الألمانية (وظائف في شركة المتحدة الألمانية) - وظائف شركة المتحدة الالمانية
- وظائف شركة اسمنت المنطقة الشرقية (وظائف شركة اسمنت المنطقة الشرقية) - وظائف شركة اسمنت المنطقة الشرقية العلا
- مطلوب محاضر في الجامعة السعودية الالكترونية (محاضر في الجامعة السعودية الالكترونية) - وظائف الجامعة السعودية الالكترونية تبوك