قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم التعاون المستدام عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان دهشور.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المعتمدة في التعامل مع العملاء وحل شكاواهم
- مهارات التنظيم والإدارة الجيدة للوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات متابعة الحالات المفتوحة لضمان إغلاق جميع القضايا بشكل مرضي
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات المتعلقة بإدارة العملاء وتحديث بياناتهم بشكل مستمر
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى القسم المناسب إذا كانت المشكلة تتطلب تخصيصا أعلى
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى بشكل سريع ومهني
- متابعة الطلبات والتأكد من وصولها للعملاء في الوقت المحدد وبأفضل حالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم استفسارات تقنية تتعلق بالمنتجات
- المشاركة في تدريب العملاء الجدد وتقديم إرشادات حول استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بدهشور - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر