قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Helix Edge Inc إلى توظيف شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظفة استقبال في فندق بموقع دمياط.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استقبال الزوار وتقديم الخدمات المختلفة لهم لضمان تجربة ممتازة أثناء زيارتهم
- معرفة بالإجراءات الأمنية الأساسية وكيفية التعامل مع الطوارئ لضمان أمان العملاء والفندق
- مهارات إدارة الضغوط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات تنظيم المواعيد واستقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح للأقسام المعنية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالفندق لتنظيم البيانات وحجز الغرف بشكل فعال

المهام:

- التنسيق مع إدارة الفندق لضمان سير العمل بكفاءة وعدم حدوث أي تأخير في تقديم الخدمات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل التنظيف والصيانة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الرد على استفسارات الزوار من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة ممتازة
- استقبال مكالمات الهاتف وتوجيهها للأقسام المعنية للتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات
- التعامل مع حالات الطوارئ أو الشكاوى الخاصة بالضيوف بشكل سريع وفعال لضمان راحة الزوار.

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظفة استقبال في فندق بدمياط - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة