قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Frontline Edge عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بدبي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة مع العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- المعرفة العميقة بأنظمة وحلول خدمة العملاء المتاحة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات
- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء بشكل مستمر وتعزيز مستوى الولاء لديهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات أو المعاملات للعملاء وضمان تنفيذها بسرعة وكفاءة
- تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول التفاعل مع العملاء وحل المشكلات
- مساعدة العملاء في فهم سياسة الهيئة والخدمات المقدمة لهم بشكل دقيق
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك

وظائف موظف خدمة عملاء للهيئة المالية للتوظيف بدبي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة